Términos y condiciones de facturación

Fecha de entrada en vigor: 3 de noviembre de 2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones de Facturación (en adelante, los « Términos ») rigen las obligaciones y los procesos de pago entre Grimeworks (en adelante, la « Empresa », « nosotros », « nos » o « nuestro ») y el cliente (en adelante, el « Cliente », « usted » o ​​« su »). Al acceder o utilizar nuestros servicios y adquirir nuestros productos, usted acepta estos Términos.

2. Condiciones de pago

2.1 Precios

  • Precios : Todos los precios de los productos y servicios están expresados ​​en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Impuestos y tarifas : Los precios no incluyen impuestos, aranceles o cargos aplicables, a menos que se especifique lo contrario.

2.2 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito : Visa, MasterCard, American Express, Discover y Diners Club.

  • Opciones de pago exprés: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

2.3 Fecha de vencimiento del pago

Compras únicas: El pago está pendiente Al realizar su pedido .

3. Facturación

  • Emisión de factura : Las facturas se emitirán una vez completado el pedido.

  • Método de Entrega : Las facturas se enviarán electrónicamente vía correo electrónico a la información de contacto proporcionada por el Cliente.

  • Responsabilidad del cliente : es su responsabilidad asegurarse de que toda la información de facturación sea precisa y esté actualizada.

4. Cargos en disputa

  • Período de notificación : si disputa algún cargo en su factura, debe notificarnos por escrito dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura.

  • Información de contacto : Las disputas deben enviarse a support@grimeworks.com e incluir el número de factura y los detalles de la disputa.

  • Resolución : Investigaremos y resolveremos las disputas de facturación rápidamente.

5. Reembolsos y créditos

  • Referencia de política : Los reembolsos o créditos se proporcionan de acuerdo con nuestra Política de reembolso .

  • Tiempo de procesamiento : Cualquier reembolso aprobado se procesará al método de pago original dentro de los 14 días .

6. Impuestos

  • Responsabilidad del cliente : Usted es responsable de todos los impuestos aplicables, incluidos, entre otros, el impuesto sobre las ventas, el impuesto al valor agregado (IVA), el impuesto sobre bienes y servicios (GST) y cualquier otro cargo similar.

  • Exención de impuestos : si está exento de impuestos, debe proporcionar un certificado de exención de impuestos válido al momento de la compra.

7. Errores de facturación

  • Correcciones : Si descubrimos un error de facturación, lo corregiremos rápidamente.

  • Sobrecargos : Si le han cobrado de más, le reembolsaremos o acreditaremos el importe cobrado de más.

  • Cobros insuficientes : si le han cobrado de menos, le facturaremos el importe pendiente.

8. Seguridad del pago

  • Protección de datos : Toda la información de pago se maneja de forma segura cumpliendo con los estándares de la industria.

  • Procesador de pagos : utilizamos Shopify para procesar los pagos y no almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

  • Cifrado SSL : Las transacciones están protegidas mediante la tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL).

9. Cambios en los términos de facturación

  • Derechos de modificación : Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones de facturación en cualquier momento.

  • Notificación de cambios : Los cambios entrarán en vigor al publicar los Términos actualizados en nuestro sitio web en grimeworks.com .

  • Aceptación de cambios : El uso continuo de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

10. Limitación de responsabilidad

  • Sin responsabilidad por daños indirectos : No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de estos Términos o esté relacionado con ellos.

  • Responsabilidad máxima : Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo que surja de estos Términos se limita al monto pagado por usted por los servicios en los seis meses anteriores al evento que da lugar a la responsabilidad.

11. Ley aplicable

  • Jurisdicción : Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, EE. UU.

  • Lugar : Cualquier acción o procedimiento legal que surja de estos Términos se presentará exclusivamente en los tribunales ubicados en Delaware .

12. Información de contacto

Para cualquier pregunta o inquietud respecto a la facturación, por favor contáctenos:

  • Nombre de la empresa: Grimeworks

  • DIRECCIÓN: 254 Chapman Rd, Ste 208 #24355, Newark, Delaware 19702 EE. UU.

  • Correo electrónico: support@grimeworks.com

  • Teléfono: 910-446-8038

  • Sitio web: grimeworks.com

13. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones de Facturación, junto con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad , constituyen el acuerdo completo entre usted y Grimeworks con respecto a asuntos de facturación y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

Reconocimiento

Al utilizar nuestros servicios o comprar nuestros productos, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y condiciones de facturación.